Perguntas frequentes

O acesso é feito com o e-mail e a senha que a sua empresa cadastrou para você. A Mohrs não cria contas para pessoas: quem cadastra os usuários é o administrador da sua empresa, em Usuários.

1. Abra mes.mohrs.com.br no computador ou no celular.
2. Digite o e-mail e a senha que você recebeu.
3. Clique em Entrar.

No primeiro acesso, troque a senha recebida por uma só sua: clique no seu nome, no canto de cima da tela, e abra Minha conta.

Fale com o administrador do MohrsMES na sua empresa. Ele define uma senha nova para você em Usuários. Depois, troque por uma sua em Minha conta.

Confira se o e-mail está escrito igual ao cadastrado, sem espaço no fim, e se o teclado não está com Caps Lock ligado. Se continuar, peça ao administrador para conferir se o seu usuário está ativo.

Sim. Líderes de produção veem máquinas, ordens de produção e chamados de supervisão. A equipe de manutenção vê ordens de serviço, planos preventivos e o calendário. Os administradores cadastram usuários, máquinas e aparelhos.

Funciona. É só abrir mes.mohrs.com.br no navegador do celular e entrar com o mesmo e-mail e senha.

No relógio, escolha o seu nome na lista e digite o seu PIN. O PIN é definido pelo administrador da sua empresa no cadastro do usuário. Cada pessoa fica logada em um relógio por vez.

Quase nada. O coletor sabe sozinho se a máquina está produzindo. Quando ela para, ele pede o motivo, e o operador escolhe na tela. Se for uma falha elétrica ou mecânica, o chamado vai direto para a manutenção.

O coletor continua registrando e guarda tudo no cartão de memória. Quando a conexão volta, ele envia o que ficou guardado com a hora em que cada coisa aconteceu, e o histórico fica completo.

Confira se você está logado no relógio e se ele está conectado ao Wi-Fi (ícone no topo da tela). Se continuar, avise o administrador para verificar o aparelho em Relógios e coletores.

Não. O coletor lê sinais que a máquina já tem, como máquina ligada, falha e contador de peças. Na visita técnica avaliamos quais sinais cada máquina oferece.

Uma rede Wi-Fi que alcance as máquinas, com acesso à internet, e energia ao lado de cada máquina para o coletor. O MohrsMES roda na nuvem: não é preciso servidor na fábrica.

Depende de quantas máquinas e relógios a sua fábrica vai usar. Conte um pouco sobre a sua fábrica e mandamos uma proposta.

Pode, e é o que recomendamos: começar com uma máquina, ver os resultados e depois ampliar.

Sim. A conexão é criptografada, cada aparelho tem a própria chave de acesso e cada pessoa entra com o próprio usuário. Os dados de uma empresa não aparecem para outra.